политика конфиденциальности

1 Информационное управление

Для предоставления наших специализированных услуг Minder собирает различные типы данных с абсолютной прозрачностью:

Идентификационные данные: Юридическое имя, подтвержденный адрес электронной почты, номер телефона и уникальные идентификаторы Minder.
Профессиональные данные: Для профессионалов мы проверяем образование, сертификаты и клинический опыт.
Данные телеметрии: Техническая информация на уровне системы для обеспечения стабильности платформы и надежности сеанса.
Финансовые данные: Безопасная обработка через партнеров по шифрованию, соответствующих отраслевым стандартам.

2 Клиническая конфиденциальность

Конфиденциальность вашей психологической поддержки является нашим приоритетом.

Взаимодействие и консультации между Специалистами и Клиентами строго конфиденциальны.

Абсолютная конфиденциальность: Сотрудники и администраторы Minder НЕ имеют доступа к личным заметкам сеансов или зашифрованному аудио-/видеоконтенту консультаций.
Мы используем стандартное шифрование для защиты всех конфиденциальных данных, хранящихся на наших серверах.

2.1 Видеосеансы и сторонние процессоры

Видеосеансы в реальном времени на Minder проводятся через Mirotalk, видеосервис WebRTC с открытым исходным кодом, используемый в качестве процессора.

Зашифровано при транспортировке. Аудио и видео шифруются сквозным шифрованием между участниками (WebRTC/DTLS-SRTP). Minder никогда не видит и не сохраняет информацию о вызовах.
Метаданные соединения. Видеосервис может кратковременно обрабатывать технические метаданные, необходимые для установления вызова (IP-адреса, кандидаты ICE, временные метки). Он не сохраняет содержимое звонка.
URL-адреса частного сеанса. URL-адрес видеокомнаты генерируется только тогда, когда ваш терапевт присоединяется, никогда не отправляется заранее по электронной почте и перестает быть доступным, как только сеанс заканчивается или терапевт блокирует его.
Что Minder хранит о сеансе. Только временные метки, необходимые для целостности бронирования и споров: когда каждая сторона впервые присоединилась, когда было дано согласие на это уведомление и когда комната была закрыта. Во время звонка нет видео, аудио или содержимого чата.
Ваши права. Вы можете запросить доступ к хранилищам метаданных Minder о вас, связанных с сеансом, или удалить их в любое время, обратившись в нашу службу поддержки по адресу, указанному в наших условиях обслуживания.

3 Протокол обмена данными

Мы не продаем ваши персональные данные. Совместное использование происходит только при следующих строгих обстоятельствах:

Согласие: Вами явно предоставлено.
Безопасность: Для защиты жизни и здоровья в чрезвычайных клинических ситуациях.

4 Файлы cookie и информация

Мы используем функциональные файлы cookie для поддержания вашего сеанса и безопасности. Мы также используем аналитические файлы cookie, чтобы понять производительность платформы.