политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Для предоставления наших услуг Minder собирает различные типы информации:

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона и учетные данные.
• Профессиональные данные. Для профессионалов мы собираем документы об образовании, сертификаты и данные профиля.
• Технические данные: IP-адреса, тип браузера и модели использования для повышения стабильности платформы.
• Платежные данные: действительные данные платежной карты собираются и безопасно обрабатываются нашими интегрированными платежными шлюзами.

2. Конфиденциальность сеансов

Конфиденциальность вашей психологической поддержки является нашим высшим приоритетом.

• Общение и консультации между Специалистами и Клиентами строго конфиденциальны.
• Сотрудники и администраторы Minder НЕ имеют доступа к личным заметкам сеансов или видео/аудиоконтенту консультаций.
• Мы используем стандартное шифрование для защиты всех конфиденциальных данных, хранящихся на наших серверах.

3. Обмен данными и третьи лица

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы делимся информацией только тогда, когда:

• Согласие явно предоставлено пользователем.
• Этого требует закон или судебный процесс.
• Это необходимо для защиты жизни, здоровья или свободы пользователя или других лиц (чрезвычайные ситуации).
• Обработка платежей через наших надежных финансовых партнеров.

4. Хранение и удаление данных

Деактивация вашей учетной записи прекращает активное использование услуг, но не удаляет автоматически все исторические данные (например, финансовые отчеты, необходимые для целей налогообложения).

Чтобы ваши личные данные были навсегда удалены из наших активных систем, вы должны отправить письменный запрос в нашу службу поддержки.

5. Анонимное отслеживание

Minder предлагает «анонимную» регистрацию для определенных действий на форуме. В этом режиме ваша настоящая личность защищена от других членов сообщества, хотя основные данные учетной записи остаются надежно сохраненными для целостности системы.

6. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление или обновление вашей личной информации в любое время через настройки вашей учетной записи. Вы также имеете право на получение информации о том, как обрабатываются ваши данные.

7. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем функциональные файлы cookie для поддержания вашего сеанса и безопасности. Мы также используем аналитические файлы cookie, чтобы понять производительность платформы и улучшить взаимодействие с пользователем.

Мы сотрудничаем с Microsoft Clarity и Microsoft Advertising, чтобы отслеживать, как вы используете наш веб-сайт и взаимодействуете с ним, с помощью поведенческих показателей, тепловых карт и воспроизведения сеансов, чтобы улучшать и продвигать наши продукты/услуги. Данные об использовании веб-сайта собираются с использованием собственных и сторонних файлов cookie и других технологий отслеживания для определения популярности продуктов/услуг и онлайн-активности. Кроме того, мы используем эту информацию для оптимизации сайта, в целях мошенничества/безопасности и рекламы. Для получения дополнительной информации о том, как Microsoft собирает и использует ваши данные, посетите Заявление о конфиденциальности Майкрософт.

8. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, свяжитесь с нами через Справочный центр или официальные каналы поддержки.