Условия использования

Кто управляет Minder

Minder — это в настоящее время незарегистрированный проект, действующий на территории Армении. Он не позиционируется как юридическое лицо, лицензированная клиника или служба экстренной помощи. По вопросам, касающимся оператора, настоящих условий или подачи жалобы, обращайтесь в support@minderhealth.app.

Услуги для платформ и специалистов

Minder предоставляет услуги по поиску специалистов, бронированию, общению, участию в сообществах, образовательные ресурсы и инструменты для управления практикой. Специалист, указанный в вашем бронировании, несет ответственность за профессиональные услуги, которые он согласился предоставить. В некоторых случаях, если это указано в вашей программе или бронировании, в процессе может участвовать также соответствующая организация.

Под «проверкой квалификационных документов» понимается проверка документов, проводимая Minder. Это не гарантирует клиническую компетентность, результаты лечения, пригодность к работе или право на практику в любой стране. Образовательные статьи, публикации в сообществах, рекомендации по подбору специалистов и инструменты скрининга не заменяют индивидуальную клиническую оценку.

Безопасность и информированное согласие

Minder не обеспечивает постоянный мониторинг кризисных ситуаций. Если вы или кто-либо другой находится в непосредственной опасности, обратитесь в местные службы экстренной помощи или обратитесь в отделение неотложной помощи. Не ждите сообщения от платформы или ответа службы поддержки.

Перед началом оказания медицинской помощи ваш врач должен разъяснить вам суть услуги, связанные с ней риски и альтернативные варианты, условия конфиденциальности и их ограничения, стоимость услуг, а также порядок действий в чрезвычайных ситуациях. Согласие с условиями использования платформы или с уведомлением об обработке видеоданных не является согласием на лечение. При оказании медицинской помощи несовершеннолетним или лицам, нуждающимся в законном представителе, врач обязан убедиться в наличии необходимых полномочий и согласия в соответствии с действующим законодательством.

Учетные записи и участие в сообществе

Храните пароли, коды восстановления и личные ссылки на бронирование в безопасности. Использование Minder ID позволяет вам участвовать в сообществе, не раскрывая своего настоящего имени, но не делает вашу активность неотслеживаемой. Информация, которую вы добровольно публикуете в сообществе, может быть видна другим пользователям и передаваться за пределы Minder.

Не допускайте преследования других пользователей, не выдавайте себя за практикующего специалиста, не публикуйте личную информацию других лиц и не рекламируйте незаконные услуги. Minder может ограничить доступ к контенту или учетной записи в целях обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений или соблюдения требований законодательства. В соответствующих случаях обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать причину или подать запрос на пересмотр решения. Ограничения доступа не аннулируют невыплаченные возмещения и не освобождают от профессиональных обязательств перед клиентами.

Сборы, отчеты об оплате и возмещения

Перед тем как принять бронирование или предложение, ознакомьтесь с информацией о специалисте, валюте, стоимости сеанса и требованиях к предоплате. Оплата текущих сеансов и возврат средств осуществляются напрямую с практикующим. Minder регистрирует квитанции и статус платежей; запись в бухгалтерской книге или отметка практикующего о том, что возврат средств отправлен, не являются самостоятельным доказательством того, что деньги поступили на ваш счет. Minder в настоящее время не удерживает оплату за сеансы на счете условного депонирования и не осуществляет автоматический перевод возмещений.

В соответствии со стандартными правилами отмены бронирования при отмене не позднее чем за 24 часа до запланированного начала возвращается 100 % суммы, указанной как уплаченная; при отмене в период от 2 до 24 часов — 50 %; менее чем за 2 часа — 0 %. В случае отмены бронирования со стороны специалиста или его неявки возвращается 100% от суммы, указанной как оплаченная. Специалист обязан самостоятельно организовать фактический перевод средств. Обязательные законные права имеют приоритет. Программы организации и отдельно согласованные услуги могут иметь иные условия, о которых необходимо сообщить до принятия обязательств.

Сообщите специалисту о неверной квитанции, спорном посещении или отсутствующем возмещении, указав номер бронирования и описав проблему. Не отправляйте по электронной почте банковские пароли, полные номера карт или медицинские записи. Данные платформы помогают в расследовании спора, но не заменяют соответствующие права потребителей или процедуру урегулирования споров, предусмотренную банком.

Специалисты и организации

Специалисты, использующие Minder, соглашаются с Соглашением для специалистов в дополнение к настоящим условиям. Организации должны обладать полномочиями для размещения информации о своих услугах, управления персоналом, обмена направлениями к специалистам и реализации финансируемых программ. Доступ к платформе не является трудовым договором, профессиональной лицензией, страховым полисом или разрешением на сбор пожертвований или оказание медицинской помощи, подлежащей регулированию.

Ответственность и жалобы

Minder несет ответственность за работу своей платформы; специалисты по-прежнему несут ответственность за свои профессиональные решения и оказываемые услуги. Настоящие условия не исключают ответственности или прав, которые не могут быть исключены в соответствии с законом, а также не перекладывают собственные юридические обязательства Minder на специалистов. Мы не гарантируем бесперебойность работы сервиса или достижение определённого терапевтического результата.

Жалобы, касающиеся платформы, выставления счетов, конфиденциальности или специалистов, направляйте по адресу support@minderhealth.app. Укажите номер бронирования, если это необходимо, и приведите только ту информацию, которая требуется для объяснения сути проблемы. Вопросы, касающиеся профессионального поведения, также можно направлять в соответствующий орган по лицензированию или надзору. Вы можете воспользоваться предусмотренными законом средствами правовой защиты, не пытаясь сначала урегулировать жалобу через Minder.

Обновления и применимые права

Дата версии определяет действие настоящих условий. О существенных изменениях в условиях договора следует уведомлять затронутых пользователей и, при необходимости, получать их согласие; простое редактирование этой страницы не означает подтверждения согласия со стороны существующих пользователей. Изменения не лишают накопленных прав задним числом. Применимое законодательство Армении и любые обязательные меры защиты, применимые к вашей ситуации, остаются в силе; настоящие условия не налагают обязательного арбитража и не лишают права обращения в компетентные суды.