Условия использования

1. Общие положения и описание услуги

Minder — это онлайн-платформа, которая облегчает связь между специалистами в области психического здоровья («Профессионалы») и людьми, нуждающимися в психологической поддержке («Клиенты»).

Важно: Minder – это посредник и торговая площадка. Мы НЕ являемся поставщиком медицинских или психиатрических услуг. Платформа предоставляет техническую инфраструктуру для обнаружения, бронирования и безопасной связи, но сама по себе не предоставляет клинические услуги.

2. Обязанности пользователя

Создавая учетную запись, вы соглашаетесь:

• Предоставляйте точную, актуальную и полную информацию при регистрации и настройке профиля.
• Обеспечьте безопасность своего пароля и примите все риски несанкционированного доступа к вашей учетной записи.
• Убедитесь, что у вас есть необходимое техническое оборудование (стабильный интернет, камера, микрофон), необходимое для видеосессий.
• Уважайте профессиональный характер службы и придерживайтесь принципов сообщества на наших общедоступных форумах.

3. Профессиональные стандарты и проверка

Все специалисты Minder являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками платформы. Профессионалы соглашаются:

• Соблюдайте Кодекс этики Американской психологической ассоциации (APA) или эквивалентные местные профессиональные стандарты.
• Предоставьте действительные образовательные и профессиональные сертификаты для проверки нашими сотрудниками.
• Поддерживать собственное страхование профессиональной ответственности и налоговые обязательства.

Minder оставляет за собой право приостановить или прекратить действие любой учетной записи Professional, если предоставленные документы будут признаны поддельными или если нарушены этические стандарты.

4. Бронирование, оплата и отмена

Цены: профессионалы устанавливают свои собственные расценки, которые отображаются в их общедоступных профилях. Minder может взимать комиссию платформы за транзакции.

Платежи: Плата взимается сразу после подтверждения Специалистом записи. В случае неудачной оплаты запись будет автоматически отменена.

Политика отмены: Клиенты должны предоставить уведомление как минимум за 24 часа о переносе или отмене. Отмена, сделанная менее чем за 24 часа до сеанса, не подлежит возврату, если только это явно не разрешено Профессионалом.

Неявка специалиста: если специалист не явится на подтвержденный сеанс или уведомит об изменении менее чем за 24 часа, оплата Клиента будет зачтена в счет следующего сеанса.

5. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, Minder не несет ответственности за:

• Результаты, прогресс или качество консультаций, предоставленных профессионалами.
• Поведение, действия или бездействие любого пользователя (Клиента или Профессионала) на платформе.
• Перебои в обслуживании, вызванные техническими сбоями, находящимися вне нашего разумного контроля.

ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ СИТУАЦИЯ: Minder не является кризисной службой. Если вы столкнулись с опасной для жизни чрезвычайной ситуацией или думаете о членовредительстве, немедленно обратитесь в местную службу экстренной помощи или на горячую линию.

6. Разрешение споров и применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Армения.

В случае возникновения спора пользователи соглашаются сначала попытаться решить вопрос путем добросовестных переговоров. В случае неудачи переговоров споры подлежат разрешению в судах общей юрисдикции Республики Армения.

7. Форумы сообщества и всплывающие окна

Пользователи, участвующие в форумах сообщества Minder, должны читать и соглашаться с образовательными всплывающими окнами. Мы оставляем за собой право модерировать и удалять контент, который является вредным, оскорбительным или нарушает безопасность наших участников.