Ե՞րբ ուղղորդել այցելուին այլ մասնագետի․ ուղեցույց հոգեբանների համար

Լավ թերապևտի պրոֆիլը օգնում է այցելուներին հասկանալ ձեր աշխատանքի ոլորտները։ Այն չի կարող յուրաքանչյուր հարցում համապատասխանեցնել։ Երբ ինչ-որ մեկին անհրաժեշտ է ձեր մասնագիտական կարողություններից դուրս ծառայություն, այլ ձևաչափի խնամք կամ աջակցություն մեկ այլ իրավասության մեջ, անկեղծ հղումը կարող է լինել ամենաօգտակար հաջորդ քայլը։ Այս հոդվածը աշխատանքային հոսքի ուղեցույց է, ոչ թե ախտորոշման կամ արտակարգ իրավիճակների պրոտոկոլ։

Ժամանակին նկատեք անհամապատասխանությունը

Հաշվի առեք անձի ներկայացված խնդիրները, տարիքը, լեզուն, մատչելիության կարիքները, անվտանգությունն ու գտնվելու վայրը։ Համեմատեք դրանք ձեր կրթության, ընթացիկ կարողությունների, հսկողության և ծառայության սահմանների հետ։ Եթե կարիքը դուրս է ձեր լիազորությունների շրջանակից, խուսափեք ընդունել այն միայն այն պատճառով, որ ազատ է ժամադրության համար նախատեսված ժամանակը։ BACP-ի հմտությունների ուղեցույցը քննարկում է սահմանների ճանաչման և համապատասխան կարծիքի համար ուղեգրման անհրաժեշտության մասին։ Սա Մեծ Բրիտանիայի մասնագիտական ուղեցույց է, ոչ թե տեղական լիցենզավորման կանոն։

Բացատրեք պատճառը՝ առանց մարդուն պիտակավորելու

Օգտագործեք հստակ և հարգալից լեզու՝ «Ես ուզում եմ, որ դուք ստանաք այս խնդրին համապատասխան աջակցություն։ Իմ աշխատանքը կենտրոնացած է [ձեր լիազորությունների վրա], և կարծում եմ՝ [ծառայության տեսակը] կարող է ավելի հարմար լինել օգնելու համար»։ Հարցրեք, թե այցելուն արդեն ինչ է փորձել և արդյոք ցանկանում է օգնություն ստանալ հաջորդ ծառայությունը ընտրելու հարցում։ Մի ենթադրեք ախտորոշում, որը դուք չեք հաստատել։

Պլանավորեք ուղղորդման հաջորդ քայլերը

1. Նշեք համապատասխան ծառայություն կամ մասնագետ և, եթե հնարավոր է, ստուգեք նրանց ներկայիս մատչելիությունը։
2. Համաձայնեցրեք, թե որ տեղեկատվությունն է այցելուն թույլ տալիս փոխանցել (եթե կա):
3. Հստակեցրեք՝ արդյոք շարունակելու եք կարճաժամկետ աջակցությունը, մինչև ուղղորդումը կազմակերպվի, ձեր լիազորությունների և տեղական կանոնների սահմաններում։
4. Համապատասխան կերպով գրանցեք որոշումը և համաձայնեցված հաջորդ քայլը։
5. Անմիջական անվտանգության խնդիրների դեպքում օգտագործեք ձեր առկա արտակարգ իրավիճակների ընթացակարգը և համապատասխան տեղական ծառայությունները, այլ ոչ թե սովորական շուկայի որոնումը։

BACP-ի էթիկական շրջանակը կենտրոնանում է այցելուի շահերի և մասնագիտական սահմանների վրա։ APA-ի հեռահաղորդակցական հոգեբանության ուղեցույցները ավելացնում են գտնվելու վայրի և հեռահար խնամքի համապատասխանության հարցեր։

Ձեր հանրային ոլորտը ճշգրիտ դարձրեք

Թվարկեք միայն այն մասնագիտացումները և լեզուները, որոնցում կարող եք հմուտորեն աջակցություն ցուցաբերել։ Նշեք՝ արդյոք ընդունում եք մեծահասակների, երիտասարդների կամ զույգերի, եթե դա ազդում է համապատասխանության վրա։ Հստակ սահմանված շրջանակը կարող է նվազեցնել ոչ համապատասխան հարցումները մինչև ամրագրումը։ Պատրաստվելու համար օգտագործեք պրոֆիլ գրելու ստուգաթերթիկը և որակավորումների ստուգման ուղեցույցը։ Ստեղծեք ձեր Minder թերապևտի պրոֆիլը, երբ կարող եք հստակ նկարագրել ձեր աշխատանքային շրջանակը։