Երբ անհատը կամ մասնագետը փնտրում է աջակցություն, հստակ և թափանցիկ տեղեկատվությունը կարևոր դեր է խաղում հասկանալու համար՝ արդյոք տվյալ ծրագիրը համապատասխանում է իր կարիքներին: Կլինիկաների և հասարակական կազմակերպությունների (ՀԿ) համար, որոնք հրապարակում են իրենց նախաձեռնությունները, թերի տեղեկատվությունը կարող է առաջացնել սխալ սպասումներ, գերբեռնել համակարգողներին անհամապատասխան հարցումներով կամ հուսախաբ անել մարդկանց: Ինչպես նշվում է NIMH-ի հոգեթերապիայի ուղեցույցում, թերապևտիկ մոտեցումները, նպատակները, ծախսերը և գաղտնիության սահմանները տարբերվում են, և չկա բոլորի համար միանշանակ ունիվերսալ մոդել:
Այս ուղեցույցը ներկայացնում է հիմնական ստուգաթերթը (ստուգաթերթիկ), որը կօգնի կլինիկաներին և ՀԿ-ներին կառուցել թափանցիկ ծրագրային էջ: Մասնագիտական թիմերը կարող են ծանոթանալ նաև Minder մասնագիտական ուղեցույցին, իսկ այցելուները՝ Minder այցելուի ուղեցույցին՝ հասկանալու հարթակի գործառույթները:
Հիմնական տեղեկատվական ստուգաթերթ ծրագրի էջի համար
Որպեսզի շահառուն կարողանա կայացնել տեղեկացված որոշում, հանրային էջը պետք է հստակ պատասխանի հետևյալ հարցերին.
1. Նպատակային լսարան և համապատասխանության չափանիշներ
- Ո՞ւմ համար է նախատեսված ծրագիրը (օրինակ՝ դեռահասներ, ծնողներ, որոշակի համայնքների ներկայացուցիչներ):
- Որո՞նք են ընդունման պահանջները (տարիքային շեմ, բնակության վայր, հատուկ իրավիճակներ):
- Ո՞ր դեպքերում ծրագիրը չի կարող օգնել (բացառման չափանիշներ):
2. Ֆինանսավորում, վճարներ և սահմանափակումներ
Մի ենթադրեք, որ դիմողը գիտի ֆինանսական պայմանները. ոչ բոլոր ՀԿ ծրագրերն են անվճար:
- Արդյո՞ք ծառայություններն անվճար են, սուբսիդավորված, թե՞ գործում են սահմանված սակագներ:
- Կա՞ արդյոք նախապես սահմանված հանդիպումների առավելագույն քանակ (օրինակ՝ մինչև 6 կամ 10 հանդիպում):
- Ի՞նչ է տեղի ունենում, եթե դրամաշնորհային ֆոնդը սպառվում է:
3. Ձևաչափ, լեզուներ և մատչելիություն
- Ծառայությունները մատուցվում են առցա՞նց, թե՞ առկա: Ինչպես նշվում է առաջին հանդիպման նախապատրաստման ուղեցույցում, ֆորմատի իմացությունը նվազեցնում է անհանգստությունը:
- Ո՞ր լեզուներով են աշխատում մասնագետները (հայերեն, ռուսերեն, անգլերեն և այլն):
- Առկա հանդիպումների դեպքում՝ կա՞ արդյոք հարմարեցված մուտք սայլակով տեղաշարժվող անձանց համար կամ կոնտակտային անձ՝ մատչելիության հարցերով:
4. Դիմելու կարգը և հաջորդ քայլերը
- Ինչպե՞ս դիմել (առցանց ձևաթուղթ, զանգ, էլ. փոստ):
- Ի՞նչ է տեղի ունենում դիմումից հետո: Նշեք մոտավոր ժամկետները (օրինակ՝ նախնական գնահատման զանգ, համապատասխանեցում մասնագետի հետ):
- Տեղերի առկայությունը. արդյո՞ք ընդունելությունն ակտիվ է, թե՞ ձևավորվում է սպասման ցուցակ (սպասողների ցուցակ):
5. Գաղտնիություն և անհետաձգելի աջակցության սահմաններ
Բացատրեք՝ դիմումում ինչ տվյալներ են հավաքվում, ով ունի դրանց հասանելիություն և ում կարելի է ուղղել գաղտնիության հարցերը։ Նշեք՝ արդյոք հենց ձեր ծրագիրն անհետաձգելի աջակցություն է տրամադրում, ինչ ժամերին և կապի որ միջոցով։ Սովորական դիմումի ձևը մի՛ ներկայացրեք որպես շտապ օգնության ծառայություն։
Կազմակերպությունները կարող են իրենց տվյալները համակարգված ներկայացնել նաև Minder կազմակերպությունների բաժնում:
Ծրագրի էջի օրինակ․ լրացման ձևանմուշ
Ստորև ներկայացված է նմուշ, որը ցույց է տալիս, թե ինչպես կարող են այս բոլոր կետերը միավորվել մեկ հանրային էջում.
Սա միայն ձևանմուշ է․ հրապարակելուց առաջ յուրաքանչյուր փակագիծ փոխարինեք ստուգված տեղեկությամբ։
Ծրագիր․ [Անվանում]
Տրամադրող․ [Կազմակերպություն և համապատասխան թիմ]
Ով կարող է դիմել․ [Տարիքային խումբ, վայր, աջակցվող կարիքներ, մասնակցության պայմաններ և սահմանափակումներ]
Արժեք․ [Վճար կամ ֆինանսավորման պայմաններ, ներառված սեանսների քանակ, հետագա ծախսեր]
Ձևաչափ և լեզուներ․ [Առցանց/առկա, վայր, հասանելի աշխատանքային լեզուներ]
Մատչելիություն․ [Հաստատված պայմաններ և անհատական հարցերի կապի միջոց]
Ինչպես դիմել․ [Գործող հղում և պահանջվող տեղեկություններ]
Դիմումից հետո․ [Հաջորդ քայլ, իրատեսական պատասխանի ժամկետ և հետադարձ կապ]
Ընթացիկ հասանելիություն․ [Բաց/փակ/սպասման հերթ․ վերջին ստուգման ամսաթիվ]
Գաղտնիություն․ [Դիմումները մշակող անձինք և քաղաքականության հղում]
Անհետաձգելի աջակցություն․ [Ծառայության իրական սահմաններ և թիմի կողմից ստուգված տեղական շտապ օգնության տեղեկություններ]
Թարմացրեք էջը, երբ փոխվում են ֆինանսավորումը, մասնակցության պայմանները, թիմը կամ հասանելիությունը։ Հստակ մանրամասներն օգնում են հասկանալ՝ արդյոք դիմել և ինչ սպասել հաջորդիվ։
Պատրաստվել է ԱԲ-ի աջակցությամբ և խմբագրական վերանայմամբ։
Հաշվի առեք այն հարցերը, որոնցով մարդիկ այցելում են ծրագրի էջ։ Մատչելի և կազմակերպության կողմից ֆինանսավորվող աջակցության ուղեցույցը անդրադառնում է մասնակցության պայմաններին, ծախսերին, հերթագրմանն ու ուղղորդման գաղտնիությանը։ Աշխատակիցների ծրագրերի համար օգտվեք գործատուի պլանավորման ուղեցույցից։
